STAR ALLIANCE SE LLEVA EL TÍTULO DE MEJOR ALIANZA AÉREA EN LOS WORLD AIRLINE AWARDS DE SKYTRAX.
Cinco aerolíneas de Star Alliance clasificaron entre las 10 mejores
13 operadores miembro se llevan un total de 26 premios
FARNBOROUGH, REINO UNIDO. Star Alliance se ha llevado el título de “Mejor Alianza Aérea” en los World Airline Awards de Skytrax. La alianza también recibió el reconocimiento a “Mejor Salón de Alianza Aérea”, por segundo año consecutivo, gracias a su prestigioso salón en Los Ángeles.
El premio fue recibido por Mark Schwab, CEO de Star Alliance quien comentó: “estoy aceptando este premio en nombre de más de 430,000 colaboradores que entregan nuestra promesa de servicio a los más de 640 millones de pasajeros al año. Volver a recibir este reconocimiento muestra que el invertir en tecnología, que facilita la entrega de los beneficios de la alianza a nuestros clientes, está dando sus frutos y los viajeros están notando la diferencia. En concordancia con la reciente decisión de nuestro Consejo Ejecutivo, seguiremos invirtiendo en modernos sistemas para mejorar de forma continua la experiencia de viaje en la alianza”.
Star Alliance fue la primera alianza aérea en recibir el premio “Mejor Alianza Aérea” de Skytrax, cuando la categoría se introdujo en 2005, y desde entonces se ha llevado el reconocimiento siete veces.
Los World Airline Awards son manejados por la organización calificadora de transporte aéreo internacional, Skytrax Research basada en Londres, Reino Unido. La transparencia y el alcance mundial de la encuesta, destacan estos reconocimientos como los más prestigiosos y respetados en la actualidad en la industria aérea mundial.
Dichos premios se basan en los resultados de la encuesta World Airline Survey, la cual se encuentra en vigencia desde 1999 y cuenta con gran respeto por sus procesos y reglas rigurosamente aplicadas de manera independiente. La toma de la encuesta a clientes se realizó desde agosto de 2015 a mayo de 2016 con un total de 19.2 millones de encuestas completadas.
Personas de más de 104 nacionalidades participaron de la misma, la cual cubrió más de 280 aerolíneas, desde las más grandes a nivel internacional, hasta las domesticas más pequeñas. La encuesta mide los estándares de calidad de 41 indicadores de producto y servicio.
Los niveles de satisfacción al cliente se califican desde los ambientes aeroportuarios y a bordo, ambiente al momento del registro, llegadas, conexiones, salones, comodidad de asientos, limpieza de la cabina, comidas y bebidas, personal de servicio y otras características asociadas al transporte aéreo.
Complementando el reconocimiento de la alianza, 13 operadores miembro también recibieron distinciones.
Cinco operadores miembro de Star Alliance clasificaron dentro de las 10 mejores aerolíneas del mundo, con Singapore Airlines llevándose la tercera posición, seguida de ANA (quinta), Turkish Airlines (séptima), EVA Air (octava) y Lufthansa (décima).
Además del reconocimiento de la alianza, 26 categorías individuales fueron otorgadas a operadores miembro de Star Alliance.
| Aegean Airlines | Mejor Aerolínea Regional de Europa |
| Air New Zealand |
Mejor Cabina de Clase Económica Premium del Mundo |
| ANA | Mejor Servicio Aeroportuario Mejor Personal de Aerolínea en Asia |
| Asiana Airlines |
Mejor Clase Económica del Mundo Mejor Servicio A Bordo de Catering en Clase Económica |
| Austrian Airlines | Mejor Personal de Servicio Aéreo en Europa |
| COPA Airlines |
Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe Mejor Personal de Aerolínea en Centroamérica
|
| Ethiopian Airlines | Mejor Personal de Servicio Aéreo en África |
| EVA Air | Mejor Aerolínea Transpacífica
Mejor Amenidades en Clase Ejecutiva |
| Lufthansa | Mejor Aerolínea en Europa del Oeste
Mejor Aerolínea Transatlántica |
| Singapore Airlines | Mejor Aerolínea en Asia Mejor Asiento de Clase Ejecutiva de una Aerolínea |
| South African Airways | Mejor Aerolínea de África |
| THAI | Aerolínea Que Más Ha Mejorado en el Mundo. Mejor Instalaciones de Spa de una Aerolínea |
| Turkish Airlines | Mejor Aerolínea de Europa Mejor Aerolínea en Europa del Sur Mejor Catering de Clase EjecutivaMejor Cena de Clase Ejecutiva. |
Acerca Star Alliance:
La Red Star Alliance fue establecida en 1997 como la primera alianza global de aerolíneas para ofrecer alcance mundial, reconocimiento y servicio integral al viajero internacional. Su aceptación en el mercado ha sido reconocida por numerosos premios, incluyendo el Air Transport MArket Leadership Award y Best Airline Alliance ambos por Bussiness Traveller Magazine y Skytrax. Las aerolíneas miembro son: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Avianca Brazil, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI y United. La red de Star Alliance ofrece actualmente más de 18,500 vuelos diarios a más de 1,330 aeropuertos en 192 países.
