La iniciativa ampliará el soporte técnico especializado en Centroamérica, el Caribe, Venezuela y
Ecuador, con mantenimiento preventivo, monitoreo remoto y mayor disponibilidad de repuestos.
Resumen de la noticia:
● LG Electronics fortalece su red regional de servicio para sistemas HVAC junto a Hi-M
Solutek.
● Panamá funcionará como punto estratégico de coordinación para atender Centroamérica,
el Caribe, Venezuela y Ecuador.
● La iniciativa ofrecerá mantenimiento preventivo y correctivo, monitoreo remoto,
diagnósticos energéticos y soporte posventa.
● El modelo se desarrollará en colaboración con distribuidores, instaladores y socios
comerciales de LG en cada mercado.
● Se ampliará la disponibilidad de repuestos originales para agilizar los procesos de
mantenimiento y reparación.
Panamá, XX de agosto 2026. – LG Electronics anunció una alianza estratégica con Hi-M
Solutek para fortalecer su red de servicio especializado para sistemas de calefacción, ventilación
y aire acondicionado (HVAC) en Centroamérica, el Caribe, Venezuela y Ecuador. La iniciativa
ampliará la capacidad de LG para acompañar a sus socios comerciales y clientes durante todo el
ciclo de vida de sus sistemas de climatización, desde la instalación y puesta en marcha hasta el
mantenimiento preventivo y correctivo, el monitoreo remoto y la atención posventa.
Panamá tendrá un papel estratégico en la coordinación de esta operación regional, desde donde
se brindará soporte a los diferentes mercados y se fortalecerá la colaboración con distribuidores,
instaladores y demás socios comerciales de LG.
El nuevo modelo responde a una necesidad clave para sectores como hotelería, salud, comercio,
oficinas e industria, donde una falla en los sistemas de climatización puede afectar la continuidad
de las operaciones, incrementar el consumo energético y generar costos no planificados.
“Esta alianza permitirá ofrecer a clientes y socios comerciales una atención más preventiva,
eficiente y cercana, alineada con la estrategia ‘Ahead of the Expected’ de LG”, señaló Eliseo
Jaén, Service Engineer Manager de Hi-M Solutek Centroamérica.
Mayor capacidad de respuesta en la región

LGE Internal Use
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Mediante esta alianza, LG continuará liderando la oferta de soluciones HVAC en los mercados
atendidos, mientras que Hi-M Solutek aportará su experiencia en ingeniería, instalación, puesta
en marcha, mantenimiento, modernización de equipos y gestión integral de sistemas de
climatización.
Los servicios incluirán programas de mantenimiento adaptados a las condiciones técnicas y
operativas de cada proyecto, así como monitoreo remoto mediante TMS y diagnósticos
energéticos. Estas herramientas permitirán dar seguimiento al desempeño de los sistemas,
identificar posibles variaciones y atender necesidades técnicas antes de que se conviertan en
fallas de mayor impacto.
El modelo brindará respaldo durante el periodo de garantía y, posteriormente, ofrecerá planes de
mantenimiento dirigidos a conservar la eficiencia, extender la vida útil de los equipos y reducir el
riesgo de interrupciones imprevistas.
Como parte de la primera etapa, LG y Hi-M Solutek también trabajarán en ampliar la
disponibilidad de repuestos originales para sistemas HVAC. Esto permitirá agilizar los procesos
de mantenimiento y reparación, reduciendo los tiempos de espera para clientes y socios
comerciales en la región.
La operación contará con el respaldo de la experiencia internacional de Hi-M Solutek, compañía
especializada en ingeniería y mantenimiento HVAC que dispone de una red global de
aproximadamente 1,900 ingenieros. Panamá se convierte en su decimosexta filial y en un punto
estratégico para ampliar la cobertura hacia los mercados de Centroamérica, el Caribe, Venezuela
y Ecuador.
“Al combinar la tecnología de LG con nuestra experiencia en ingeniería y mantenimiento,
ofreceremos un servicio especializado que ayude a conservar el desempeño de los sistemas y la
continuidad de las operaciones”, explicó Eliseo Jaén, Service Engineer Manager de Hi-M
Solutek Centroamérica.
Con esta alianza, LG refuerza su propuesta integral para el sector HVAC, incorporando a su
portafolio tecnológico una estructura regional de mantenimiento, repuestos y soporte técnico que
acompañará a clientes y socios comerciales durante todo el ciclo de vida de sus soluciones.

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Acerca de LG Electronics Business Solutions Company
LG Business Solutions Company es un socio confiable que ofrece productos y soluciones innovadoras para diversas industrias en
todo el mundo. Con una cartera de ofertas únicas que van desde OLED líder en la industria hasta señalización LED, LG es un
nombre respetado entre los clientes de todo el mundo. Las soluciones de TI de LG incluyen monitores comerciales, computadoras
portátiles, proyectores, dispositivos en la nube, pantallas médicas y robots comerciales, todos diseñados para maximizar la
eficiencia del trabajo y brindar un gran valor a los clientes. Para obtener más información sobre las soluciones comerciales de LG,